電子專刊_105年度第07期
善用核心價值，重視訓練成效擴散
‧ 長興材料工業股份有限公司 人力資源管理部 周彥利 部長
摘要
在重視員工發展之組織文化，以及高階主管全力支持之下，長興材料依循明確訓練政策-『發展員工專業與組織能力、提升人力資本(知識、技能與態度)素質，促使人力有效運用，以達到公司整體經營之目標』，透過TTQS導入，持續以PDDRO流程展開每個課程，讓訓練體系與系統能持續改善與精進，達到訓練成果，使得長興材料邁入50週年後，仍舊可持續求新求變，保有競爭優勢。
壹、 長興材料簡介
長興公司創立於1964年，生產合成樹脂、電子化學品材料、光阻材料、電路基板、特殊化學品、光固化材料、光學材料、太陽能相關材料、半導體相關材料，產品應用範圍寬廣，經營規模名列全國製造業百大之林，公司生產製造基地以台灣、大陸、美國為重點，持續擴展其他國家生產基地，並密切與日本、美國、德國、法國等國家技術合作，銷售據點以全球世界各重點都市做佈局。
2014年公司成立50週年，同時由『長興化學工業』更名為『長興材料工業』，宣示公司從化工廠轉型為全方位的材料公司，以及積極擴展旺盛企圖心。擘劃下個50年，長興將正如其名：「長遠規劃未來，興創世界品牌」，放眼於更寬廣的國際視野，於全球重點市場努力深耕，秉持著企業文化，繼續深根材料核心技術，提升公司全球競爭力，著重提高員工價值，提供最優質的產品服務客戶，矢志成為世界級化學電子材料供應商。
貳、 以企業文化為基石建立研發、管理、人才培育之優勢
面對嚴峻的市場競爭與繁複的產品需求，長興材料以企業文化為發展基石，並憑藉著『注重研究發展』、『落實全面管理標準化』以及『重視人才團隊』等三大關鍵因素，創造出公司與眾不同的價值與優勢。
「企業文化」是公司的事業靈魂，更是企業興旺的動力，長興材料是一個負責任的公司，始終秉持的企業文化就是守法、守信、守德(公德、道德、品德)，並堅守良好商業道德，製造最優質的產品，服務客戶，注重員工操守與創造整潔優美的工作環境，讓員工有舒適、安全的工作場所，並盡力保障股東權益與善盡環保責任，回饋社會公益，樹立公司良好形象。
「研究發展」與「全面管理標準化」是長興公司藉以持續成長的主因，我們深耕材料產業，以世界級標準開發與提升技術，運用核心技術能力開發高端產品，並與國際大廠策略合作，擴大市場。無時不以「品質、信譽、創新、服務」為信念，發展更多優良產品，服務社會人群，實現永續成長、技術領先的理念。
事業的成功，「人才團隊」是不可或缺的重要因素。公司有好人才團隊，才能提供營運績效及競爭力，若沒有培養足夠的好人才團隊，將會逐漸乾涸人才管道，成為競爭力的隱憂，更會阻礙未來發展。要懂得選好人才，重要人才與留住人才，其中『留才』的人才培育是最重要的議題。
參、 導入TTQS的經驗與分享
長興材料成立至今，在這半世紀歲月以來，致力於產品技術研發、開發市場需求新材料，以及深化亞洲佈局，讓長興從台灣一個材料廠，成長為以國際市場需求為導向的材料供應商，惟隨著市場開發與產業人才競爭，長興材料瞭解到人才培育與專業能力傳承之重要，因此導入TTQS建立人才發展品質管理系統，以期許健全公司教育訓練管理系統。
自2012年起參加TTQS評核，在主管支持與全體同仁協助合作下，首次評核即獲得銀牌獎，此後，更持續優化教育訓練流程，透過連結策略目標與訓練需求，發展職能為基礎的人力資源發展策略，確保訓練執行之成果產出，因而有效推動公司人才培養訓練發展專案，提升員工專業能力與人力資本累積，進而促動組織調整與變革，滿足公司整體經營目標之人才需求，進而於2015年獲得金牌，其中，主要關鍵因素如下：
一、各階主管重視與支持：在重視員工訓練發展之企業文化下，連結公司經營目標與策略，並由公司總經理親自啟動訓練暨人才發展會議，統籌年度重要之訓練方向與需求，進而建立明確及符合職能需求之核心訓練類別與規劃，並投入各項資源來支持訓練展開；而中階、基層主管都全力支持訓練課程展開，提供培訓機會並親自擔任講師，協助員工成長。
二、職能導向之人力資源策略支持：自2012年起重新檢視與建置公司核心職能、管理職能及專業職能，長興正式進入以職能為基礎發展人力資源策略之階段，更聚焦於員工能力發展，藉以提升工作績效與厚植組織競爭力。
三、落實執行各職能藍圖訓練：依循PDDRO之訓練迴圈，確實落實各課程之執行、查核、訓練成果評估，達到課程持續改善與組織擴散之成果，並透過訓練暨人才發展會議，由各單位主管或代表擔任委員，針對年度重要專案，於設計階段的組織問題描述、落差分析、訓練方式展開，均充分與各委員討論擬定，並依規劃定期向訓練暨人才發展會議確認成果。
肆、 結語
長興材料深信唯有掌握產業核心技術、落實管理制度、善用人才團隊，才能維持競爭優勢及不斷自我超越，其中，人才團隊的建立、訓練與發展乃為企業發展最重要之關鍵因素。未來仍透過更積極地改善精神推動教育訓練，規劃更細膩之訓練與人才發展活動來滿足公司發展需求，達成組織經營目標與願景，並協助公司與同仁共同邁向卓越與成長，以扎根台灣、經營大中華、耕耘亞洲、放眼全球，實踐成為世界級化學電子材料供應商之願景。