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計畫說明

◎計畫說明
在知識經濟時代中,「人力資本」已成為重要的生產力要素,人才培訓是各產業升級發展基礎,在倡導事業機構投資所屬員工人力資本時,應重視訓練品質與績效,以強化事業機構及訓練單位辦訓意願與能力,進而協助勞工有效提升職場競爭力。據此,勞動力發展署特就訓練內涵的計畫、設計、執行、查核、成果評估等階段擬訂人才發展品質管理系統
(Talent Quality-management System, TTQS),以確保訓練流程的可靠性與正確性。

TTQS除可提升事業機構與訓練單位辦訓能力與績效外,亦被廣泛運用於職前訓練及在職訓練計畫,做為辦訓體質的辨識工具。爰透過本作業服務成立分區服務中心推動人才發展品質管理系統,共同協助事業單位與訓練機構導入TTQS,循序推動訓練品質持續改善機制,以提升人力培訓體系運作效能,強化國際競爭力。

本計畫提供評核、輔導及教育訓練等服務,以協助事業機構及訓練單位熟悉人才發展品質管理系統,並為利該系統制度化發展,將持續檢討及修正訓練品質評核標準,讓TTQS成為國內辦訓最客觀、最公正、最具代表性之檢測工具,朝與國際接軌目標邁進。

◎計畫目標
擴大TTQS於事業單位及訓練機構之應用範疇,強化訓練品質系統資訊化平台,以使TTQS更趨完備,進而促使我國人培產業具有國際競爭力。

◎作法
  • 一、 辦理三類專業人員遴選、訓練與管理
  • 二、 辦理計畫相關管理規範修訂與課程規劃
  • 三、 辦理評核、輔導及教育訓練…等服務規劃與各分區服務中心督導管理
  • 四、 人才發展品質管理系統發展規劃
  • 五、 資訊整合與管理
  • 六、 行銷推廣


◎組織架構
勞動部勞動力發展署負責督導管理,任務為目標研擬、策略制定、制度規劃、成效管控。TTQS負責彙管單位,任務為服務管理、溝通協調、資源整合、成效分析。剩下服務執行是由TTQS分區服務中心, 它的任務有業務推動和服務管理。
組織架構說明


組織架構說明表

單位任務說明
勞動部勞動力發展署擬定TTQS策略及制度規劃;督導管理TTQS各分區服務中心各項業務;管控計畫成效。
TTQS分區服務中心接受勞動力發展署委託辦理TTQS評核服務、輔導服務、教育訓練服務及行銷推廣,並依據TTQS相關作業規範辦理業務。